מדיניות פרטיות

כללי

גורדון טורס בע"מ (להלן גם: "גורדון טורס", "החברה", "אנו", או "אנחנו") מתייחסת בכבוד לפרטיות שלך, ותפעל להגן על פרטיותך בהתאם למדינית הפרטיות המפורטת להלן ועל פי הוראות כל דין.

מדיניות פרטיות זו נועדה לאפשר לך להכיר ולהבין את מדיניותנו בנוגע לסוגי המידע האישי אותו אנו עשויים לאסוף ואת דרכי השימוש בהם כאשר אתה יוצר קשר אתנו ו/או מזמין את השירותים והמוצרים שלנו ועושה בהם שימוש, או בעת הביקור ו/או השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו, אשר זמין בכתובת www.gordontravel.co.il, או באפליקציה שלנו או בדפים אותם נפעיל מעת לעת במסגרת הרשתות החברתיות השונות, כגון: Facebook, LinkedIn ואחרים (כולם יחד: "האתר"). אנא קרא בקפידה את מדיניות פרטיות זו המתארת את המידע שאנו אוספים, את אופן האיסוף, השימוש והעברת המידע , ואת הזכויות שלך במידע.

אנו מבהירים כי הכוונה במונח "מידע אישי" היא למידע שאנחנו מקשרים באופן ישיר עם אדם מסוים, באופן שמאפשר לזהות את אותו אדם. מידע זה אשר עשוי לכלול, בין היתר, שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי תשלום, כתובת IP ופרטים נוספים.

מדיניות פרטיות זו הינה חלק מתנאי השימוש באתר ובשירותים שלנו, כפי שהם באים לידי ביטוי בהוראות השונות המופיעות באתר, ובכלל כך בתקנון האתר אשר זמין באתר בכתובת https://www.gordontravel.co.il/terms ("תנאי השימוש"). הגישה לאתר והשימוש בו ובכלל זה בשירותים המוצעים דרכם, כפופים לתנאי השימוש המסדירים את היחסים בין גורדון טורס לבינך כמשתמש ועצם השימוש שלך באתר ובשירותים שלנו, מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו. למעט אם הוגדר אחרת, למונחים המוגדרים בתנאי השימוש תהיה משמעות זהה, כפי שזו מתוארת בתנאי השימוש.

אנו עשויים להתנות את הגלישה באתר או את אספקת השירותים או המוצרים שתבקש שנספק לך, במסירת מידע אודותיך, אשר עשוי לכלול פרטים מזהים שלך ופרטים נוספים בהתאם לשיקול דעתנו.

שים לב - לא חלה עליך חובה על-פי חוק למסור לנו את מידע זה ואולם חלק מהמידע האישי הנדרש על ידינו מהווה תנאי לביצוע פעולות מסוימות באתר ו/או לקבלת שירותים הניתנים על ידינו, ואם לא תמסור לנו מידע אישי כנדרש על ידינו, יתכן שלא תוכל לקבל חלק מהשירותים הניתנים על ידינו או להשתתף בפעילויות המנוהלות על ידינו. במקרים אלה, נהיה רשאים למנוע ממך לגלוש באתר או באזורים מסוימים בו, להשתמש בשירותים שונים באתר, או להזמין שירותים ו/או מוצרים בדרך אחרת על פי שקול דעתנו הבלעדי.

המידע שאנו אוספים

אנו רשאית לאסוף, לקבל ולאחסן כל מידע, לרבות מידע אישי, נתונים וכל פרטים אחרים, אשר יישלחו, יעלו, יפורסמו, ישודרו, יועברו, ישותפו או יוחלפו בקשר עם האתר והשירותים. המידע האישי יישמר במאגר מידע שלנו בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א - 1981, וייעשה בו שימוש על פי הוראות מדיניות פרטיות זו ועל פי הוראות כל דין.

שים לב - ככל שהמידע שנמסר לנו על ידך נוגע לאנשים נוספים המצטרפים אליך במסגרת קבלת שירותינו, עליך לוודא תחילה כי המידע נמסר בהסכמתם המלאה.

המידע האישי שייאסף אודותיך ואודות אנשים נוספים המצטרפים אליך לפעילויות במסגרת השירותים שלנו, עשוי לכלול את הפרטים הבאים:

מידע שתספק לנו - במסגרת הרישום והשימוש באתר,  וכן ובמסגרת כל יצירת קשר עמנו לצורך קבלת השירותים שלנו כגון הזמנת נסיעות, חבילות נופש או מוצרים ושירותים נלווים, הנך עשוי להתבקש למסור לנו פרטים אודותיך ואודות נוסעים אחרים שמצטרפים אליך במסגרת קבלת השירותים. פרטים אלה יאספו ויעובדו על ידינו. מסירת הפרטים יכולה להיעשות באמצעות האתר, שרות לקוחות טלפוני, דואר אלקטרוני, צ'אט, ווטסאפ, רשתות חברתיות, שאלונים, סקרים, וכן בכל דרך אחרת.

שים לב - אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות שלנו או נציגים אחרים של החברה.

הפרטים עשויים לכלול, בין היתר, את אלה: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטים מזהים נוספים, כפי שיידרשו מעת לעת, תאריך לידה, מספר זהות, מספר דרכון ותוקף דרכון, מגדר, מספר הזמנה, כתובת מגוריך, מדינת אזרחות, מצב משפחתי, פרטי חשבון בנק, פרטי ההזמנות ופרטי העסקאות עם נותני השירותים (כגון יעדים, פרטי טיסות ושהיה במלונות, פרטי העברות אם הוזמנו וכל שירות או תוספת שתזמין דרך החברה). המידע שתספק לנו עשוי לכלול גם בקשות מיוחדות המועברות מטעמך לחברות תעופה, מלונות וחברות תיירות אחרות, כגון צרכים והעדפות, ולדוגמה מידע בדבר סוג האוכן  - כשר / מותאם לאלרגנים מסוימים, מידע הנוגע להנגשת הטיסה והחדר במלון, מידע על אירועים מיוחדים בנסיעה, וכד',

אם תבקש להיות מנוי על רשימת הדיוורים שלנו, אנו נבקש לקבל ממך שם מלא, מס' טלפון, כתובת דוא"ל וסוג הטיול שבו אתה מתעניין.

במסגרת ביצוע תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי אנו נאסוף גם פרטים אודות נתוני העסקאות אותם ביצעת בקשר עם השירותים שאנו מציעים.

במקרים מסוימים בהם תבקש ליהנות מהטבות המקושרות לחברה אחרת או למועדון חברים, תתבקש לספק לנו מידע הקשור לכך, כגון אמצעי זיהוי המקשר אותך לחברה או מועדון החברים או החברה.

מידע שיסופק לנו על ידי סוכן נסיעות שלך: במקרים בהם הזמנת שירותינו מבוצעת בידי סוכן נסיעות עבורך, אנו נקבל מהסוכן את פרטיך האישיים המפורטים לעיל הנדרשים לצורך ביצוע ההזמנה. סוכן הנסיעות אחראי להודיע לך כי הפרטים יימסרו אלינו לצורך ביצוע הזמנת השירותים.

ארגונים אחרים, חברות ומדריכים מובילי קבוצות - במקרים מסויימים אנו עשויים לקבל מידע אישי מסוים מגורמים אחרים כגון וועדי עובדים, חברות שבהם אתם מועסקים ומדריכים מובילי קבוצות, במטרה לרשום אתכם לפעילות והשירותים שלנו וביצוע השל הזמנות. גם במקרים אלה אותם גורמים אחראים להודיע לך כי הפרטים יימסרו אלינו לצורך ביצוע הזמנת השירותים.

מידע הנאסף אודותיך באופן אוטומטי: בעת השימוש שאתה עושה באתר, גם אם אינך מבצע הזמנה של חבילה, טיסה או מלון באתר, בעת השימוש באתר (גם אם אינך מבצע הזמנה של שירותינו), או בעת יצירת קשר אתנו ו/או הזמנת מוצרים או שירותים שלנו, יכול שיצטבר מידע על נוהגיך, אופן שימושך באתר, פרטי ציוד הקצה באמצעותו תשתמש באתר, מזהים דיגיטליים שלך (דוגמת כתובת ה-IP שלך, כתובת ה-MAC, מס' IMEI וכדומה) מיקומך, מוצרים ושירותים שרכשת, מידע או פרסומות שקראת באתר או באפליקציה, העמודים שבהם צפית, ההצעות שעניינו אותך, אמצעי התשלום ששימשו אותך ועוד. מידע זה אינו כולל מידע אישי ולכן הוא מאופיין כמידע סטטיסטי (להלן - "המידע הסטטיסטי") ואולם הוא עשוי לספק לנו נתונים אודותיך.

בנוסף למידע הסטטיסטי ולמידע אישי, אנו עשויים לאסוף מידע אודותיך במסגרת פעילויות שונות המנוהלות על ידינו ואשר בהן תבחר להשתתף, כגון שיתופים שתבצע או הודעות שתרשום בעמודי הרשתות החברתיות השונות המופעלות על ידינו, מבצעים שנערוך מעת לעת במסגרת הרשתות החברתיות השונות או הודעות שתרשום במסגרת מערכות "צ'אט" המופעלות על ידינו או עבורנו. אינך מחויב להשתתף בפעילויות אלה אבל חשוב שתדע שמידע שיימסר על ידך במסגרתן עשוי להיאסף על ידינו.

במסגרת רכישת שירותים או מוצרים מצדדים שלישיים שהם שותפים עסקיים שלנו, אנחנו נקבל את פרטי העסקאות שתבצע מולם. אנחנו גם עשויים לקבל נתונים ממפעילי הרשתות החברתיות בהן יש לך חשבון ככל שתבחר לקשר את החשבון שלך עם האתר .

השימוש שאנו עושים במידע

השימוש במידע כאמור ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו, וזאת למטרות המפורטות להלן:

(א) על מנת לתפעל ולנהל את האתר והשירותים המוצעים בו וכן את הצעת המוצרים והשירותים של גורדון טורס;

(ב) על מנת לספק לך את השירותים והמוצרים שביקשת שנספק לך, ולשמור איתך על קשר. בכלל כך אנו נשתמש במידע האישי שלך על מנת להשלים את הזמנות חופשות השייט, הטיסות או המלונות אותן תבצע באמצעותנו, על מנת לעמוד איתך בקשר ישיר בכל הקשור לשירותים אותם תזמין מאיתנו ועל מנת להציע או לספק לך שירותים נלווים הנוגעים להזמנות אותן תבצע באמצעותנו. לצורך ביצוע חלק מפעילויות אלה, אנו נידרש להעביר מידע אישי אודותיך (כולל פרטיך ופרטי העסקה אותה תבצע באמצעותנו) לספק השירות ממנו יוזמנו מרכיבי הנסיעה אותם תזמין באמצעותנו ולספקי שירות נוספים. מטבע הדברים, ונוכח אופי השירותים המסופקים על ידינו, חלק מהותי מספקי השירותים שמהם מוזמנים השירותים פועלים במדינות רבות מחוץ לישראל;

(ג) לצורך מתן שירות לקוחות בקשר עם ההזמנות שתבצע באמצעותנו. 

(ד) פעילויות שיווקיות: אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך על מנת לשלוח אליך מפעם לפעם מידע בנוגע לשירותים המסופקים על ידינו או על ידי שותפינו העסקיים, כמו גם מידע בנוגע לשירותים חדשים, מבצעים, תחרויות, הצעות שיווקיות ו/או פרסומים אחרים שלנו, של חברות בת/אחות שלנו ושל שותפים עסקיים שלנו, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית ואתרים נוספים, ביחס לשירותים אשר עשויים לעניין אותך, לרבות פרסום מפולח ופרסומות מטעם צדדים שלישיים בהתבסס על מידע המצוי ברשותנו (להלן - "מידע שיווקי"). מידע שיווקי עשוי להישלח אליך באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר ("SMS"), פקסימיליה ו/או כל אמצעי אלקטרוני אחר שיהיה זמין לנו מעת לעת ובהתאם להוראות הדין. אנו נשלח אליך מידע שיווקי רק אם נתת את הסכמתך המפורשת לכך או אם לפי הוראות הדין, לא נדרשת הסכמה לכך. בכל מקרה, באפשרותך להודיע לנו בכל עת כי אינך מעוניין לקבל מאתנו מידע שיווקי, באמצעות לחיצה על כפתור הסרה בדואר האלקטרוני, או באמצעות משלוח הודעה לתיבת הדוא"ל cs@gordon-tours.co.il  בנוסף, ובהתאם להוראות הדין, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך על מנת להציע לך הצעות מותאמות אישית באתר, ברשתות החברתיות או באתרי אינטרנט של צדדים שלישיים;

(ה) כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באתר או בהתקשרויות אלקטרוניות אחרות לתחומי ההתעניינות שלך;

(ו) בדיקת שביעות רצון: אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך לצורך ביצוע סקר שביעות רצון ובדיקת חוויית המשתמש מהאתר ומהשירותים המסופקים על ידינו.

(ז) יצירת קשר למטרות נוספות: אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שלך על מנת ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות מסר קצר ("SMS"), פקסימיליה ו/או כל אמצעי אלקטרוני אחר שיהיה זמין לנו מעת לעת, למספר מטרות נוספות כגון: על מנת להגיב להתייחס להערות ולטפל בבקשות שלך, אותן תפנה אלינו; על מנת להזכיר לך להשלים את פרטי הזמנה אותה התחלת לבצע באתר (שירות זה מאפשר לכם להמשיך בביצוע ההזמנה מבלי למלא את פרטי ההזמנה מההתחלה).

(ח) זיהוי ומניעת הונאות: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך על מנת לזהות ולמנוע הונאות ופעילויות לא חוקיות ולא רצויות אחרות.

(ט) שיפור השירותים שלנו: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצורך ביצוע מטרות אנליטיות, על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים שלנו, ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות ולציפיות שלך וכן לשנות או לבטל שירותים קיימים, להעצים את חוויית המשתמש ולשפר את הפונקציונליות והאיכות של השירותים המוצעים על ידינו.

(י) הגנת האינטרסים שלנו: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך על מנת להגן על הזכויות והאינטרסים החוקיים שלנו. 

(יא) לכל מטרה אחרת, המפורטת בתנאי השימוש או במדיניות פרטיות זו .מעת לעת יתכן שנעדכן אותך על שימושים נוספים שייעשו או עשויים להיעשות על ידינו במידע האישי שלך, בין באופן כללי ובין באופן פרטני בקשר לשירותים אותם תזמין מאיתנו.

מסירת המידע לצדדים שלישיים

בכפוף להוראות כל דין אנו עשויים להעביר ולחלוק מידע אישי שלך (וכן של אחרים שלגביהם התקשרת עם החברה), עם צדדים שלישיים, במקרים המפורטים להלן:

(א) לעובדים ו/או לספקים ו/או לקבלני משנה מטעמנו שבאמצעותם יסופקו לך השירותים הניתנים על ידינו או כל שירות נלווה להם, ואולם במקרה כאמור יוגבל המידע שיימסר רק למידע הנחוץ לצורך אספקת שירותים אלה.

(ב) לנותני שירותים של גורדון טורס ולצדדים שלישיים אחרים, על מנת שגורדון טורס תוכל להעניק לך את השירותים ואת המוצרים, בהתאם למטרות המפורטות לעיל, דוגמת חברות תעופה, מלונות, חברות השכרת רכב, ספקי שירותי תיירות, חברות ביטוח, שדות תעופה, ספקי שירותי קרקע ושינוע, חברות איתור נוסעים בעת חירום וכיוצא באלה;

שים לב - מטבע הדברים, ונוכח אופי השירותים המסופקים על ידינו, חלק מהותי מספקי השירותים שמהם מוזמנים השירותים, ושאליהם יימסר המידע, פועלים במדינות מחוץ לישראל.

(ג) לעובדים ו/או לספקים ו/או לקבלני משנה מטעמנו, המבצעים עבורנו סקרי שביעות רצון וחוויית משתמש, ואולם במקרה כאמור יוגבל המידע שיימסר רק למידע הדרוש לצורך ביצוע סקרים כאמור;

(ד) אנו עשויים למסור מידע אישי שלך לספקי שירות של שירותים משלימים במקרה שתהיו זכאים או תבקשו לקבל את שירותיהם. במקרה זה, ככל שתרצו לקבל את השירותים האמורים, אנו נמסור לספקי השירותים את הנתונים הנדרשים לאספקת שירותיהם כגון שמותיכם, טווחי גילאים, פרטי הנסיעה, מס' טלפון, כתובת דוא"ל, וכל מידע אחר שיידרש לצורך השירותים המשלימים;

(ה) במקרה שבו תבקש לקבל הטבות המקושרות לחברה אחרת או למועדון חברים, אנו עשויים למסור מידע אישי שלך לאותן חברות או מועדון החברים, על מנת שנוכל לאפשר לך ליהנות מההטבות האמורות;

(ו) אם הופנית לאתר שלנו באמצעות אתרי צד ג' (להלן: "אתרים מפנים"), אנו עשויים לשתף עם מפעילי האתרים המפנים חלק מהמידע האישי שלך. שים לב, כי במקרה כזה, אופן השימוש במידע האישי שלך יהיה כפוף לתנאי מדיניות הפרטיות של האתרים המפנים;

(ז) אנו עשויים לחשוף מידע אישי שלך לצורך הליכי גבייה של כספים שתחוב בהם בגין השירותים שיוזמנו על ידך מאיתנו, לרבות באמצעות חברות סליקה ו/או חברות כרטיסי האשראי. במקרים אלו יהיה המידע האישי שיועבר על ידינו כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים ולא תחול עליו מדיניות פרטיות זו;

(ח) במהלך השימוש שייעשה על ידך באתר, יתכן שתבחר לשתף חלקים מהאתר או השימוש שלך באתר באמצעות רשתות חברתיות שונות. אם תבחר לעשות כן, שים לב כי המידע אותו תשתף יהיה כפוף לתנאי מדיניות הפרטיות של אותה רשת חברתית ולא תחול עליו מדיניות פרטיות זו;

(ט) אנו עשויים להעביר מידע לשותפיה העסקיים של החברה ולצדדים שלישיים אחרים לצורך שליחתם של חומרים שיווקיים, פרסומיים ואחרים אשר עשויים לעניין אותך, ובלבד שהתקבלה הסכמתך המפורשת למסירת מידע כאמור, ככל שהדין מחייב זאת, ובכפוף להוראות כל דין;

(י) אנו עשויים לחשוף מידע אישי שלך עם צדדים שלישיים, כגון: רשויות החוק, רשויות רגולטוריות אחרות, או גורמים אחרים, במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר או תבצע באמצעות האתר, או בקשר איתו או עם רכישת המוצרים או השירותים שלנו, פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה. בנוסף, אנו גם עשויים לחשוף מידע אישי שלך במסגרת הליכים משפטיים אם יתנהלו בינך לביננו במקרה של מחלוקת בקשר עם השימוש באתר ו/או בקשר עם השירותים שיסופקו לך על ידינו;

(יא) אם יתקבל בידי גורדון טורס צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי ו/או בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליך משפטי אשר יתנהלו בינך או מי מטעמך לבין גורדון טורס או מי מטעמה;

(יב) אנו עשויים לחשוף מידע אישי שלך במקרים בהם נהיה מחויבים לעשות כן על פי דין ו/או על פי צו שיפוטי שיופנה אלינו גם מכל סיבה אחרת;

(יג) במקרה שגורדון טורס תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר;

(יד) בקשר עם עסקה או משא ומתן לעסקה למכירת עסקיה, מניותיה, פעילותה או נכסיה של גורדון טורס, או כל חלק מהם, לצד שלישי, או בקשר עם השקעה בגורדון טורס, ובלבד שהעברת המידע תיעשה לגורמים שישתמשו במידע זה אך ורק למטרות שלשמן נמסר המידע ובכפוף להוראות הדין החל על השימוש במידע זה;

(טו) בנוסף ובכפוף להוראות כל דין, אנו נהיה רשאים להעביר מידע אישי שלך לחברות בת שלנו או לשותפים עסקיים שלנו, ובלבד שחברות אלה ישתמשו במידע זה אך ורק על פי הוראות מדיניות פרטיות זו ובהתאם למטרותיו של מאגר המידע בו ישמר כל מידע פרטי שיימסר אודותיך ובכפוף להוראות הדין החל על השימוש במידע זה

(טז) אם מדובר במידע סטטיסטי אודות השימוש באתר או אודות רכישת המוצרים או השירותים שלנו, או בכל מידע אשר אינו מזהה אותך באופן אישי.

התקופה שבה נשמור את המידע

הנתונים והמידע שנמסרו לגורדון טורס יישמרו אך ורק למשך הזמן הנדרש והסביר למטרות שלשמן הם נאספו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של גורדון טורס, או עד שנקבל בקשה מפורשת למחיקתם, ובכל מקרה - כנדרש לפי דין. לתשומת ליבך, מידע אנונימי עשוי להישאר על השרתים שלנו ואנו רשאים לעשות בו שימוש, בין השאר, למטרות ניתוח וסטטיסטיקה בהווה ובעתיד ללא הגבלת זמן.

איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים

גורדון טורס עושה שימוש בכלים ושירותים לניתוח נתונים ונעזרת בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באתר או במוצרים או בשירותים שלה. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש האמור, תדירות השימוש בהם, מקורות הגישה של המשתמשים לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.

שימוש ב'עוגיות' - Cookies

ייתכן שהאתר או האפליקציה ישתמשו בטכנולוגיות מקובלות, דוגמת 'עוגיות' (Cookies) (להלן: "'עוגיות'"), למטרות אחסון מידע באופן מקומי על מכשירך בקשר לשימושך באתר , הכל על מנת להפוך את חווית הגלישה שלך באתר לפשוטה, רלוונטית ונוחה יותר.

השימוש ב'עוגיות' יעשה לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר או התכנים בו או במסרים אלקטרוניים אחרים להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מן ה'עוגיות' יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשירך.

ה'עוגיות' מכילות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. הן משמשות גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש באתר במידה ועליך להירשם. המידע ב'עוגיות' מוצפן, וגורדון טורס נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שמחשביה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. כאמור בתנאי השימוש ובמדיניות פרטיות זו, גורדון טורס מפעילה מעת לעת שירותי פרסום באמצעות צדדים שלישיים כגון חברות פרסום אינטראקטיביות. גורדון טורס רשאית להעביר את המידע הנצבר באמצעות העוגיות לחברות אלו, אשר ישתמשו בו כדי להתאים עבורך הצעות שיווקיות ופרסומות ייעודיות באתר של גורדון טורס ובאתרים אחרים ברחבי הרשת.

 בנוסף לקבצי עוגיות, אנו נעזרים במשואות רשת (web beacons) לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. המשואות הן קבצים גראפיים זעירים בעלי מזהה ייחודי המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש באתר. המידע הנאסף אינו מזהה אותך, ונועד לעקוב אחר דפוסי הגלישה באתר ולעקוב אחר העדפות הגולשים ביחס לתכנים ושירותים שונים.

אם אינך רוצה לקבל 'עוגיות' או משואות רשת, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול ה'עוגיות' או המשואות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את העוגיות במחשבך האישי או במכשיר שלך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך או ישתף עם צדדים שלישיים מידע אודות פעילותך באתר.

זכות העיון וגישה למידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"), כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו המוחזק ונשמר במאגר מידע (כהגדרתו בחוק). על כן, גורדון טורס תאפשר לכל משתמש שהמידע אודותיו נשמר, לבקש לעיין במידע זה. משתמש המעוניין בעיון במידע כאמור, יפנה לגורדון טורס בכתב בדרכים הקבועות בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981 (להלן: "התקנות"), או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת:cs@gordon-tours.co.il

זכות לתיקון ומחיקת המידע

אדם שעיין במידע אודותיו כאמור לעיל, ומצא שהמידע אינו נכון, שלם ברור או מעודכן, רשאי על פי החוק לבקש לתקן או למחוק את המידע באמצעות פנייה בדואר רשום לגורדון טורס בדרכים הקבועות בתקנות, וכן באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בכתובת:cs@gordon-tours.co.il.

אין בפנייה כאמור כדי לחייב את גורדון טורס לתקן או למחוק את המידע בהתאם לבקשה, והחברה תפעל לעניין זה בהתאם ובכפוף להוראות החוק.

משלוח דברי פרסומת   

גורדון טורס מציעה משלוח דברי פרסומת אלקטרוניים ואחרים (לרבות באמצעות רשת האינטרנט ורשתות הסלולר ובכל דרך אחרת, קיימת או עתידית, ובכלל זאת קבלת ניוזלטר), אשר משמעם מסירת דיוור חדשותי, כללי או פרסומי ישירות למשתמשים שבחרו בכך (להלן: "הדיוור"). יובהר במפורש, כי תכני הדיוור יכול שיכללו דברי פרסומת, פרסומים אשר נלווים לתוכן חדשותי או אף תכנים נעדרי כל תוכן חדשותי.

המשתמש מצהיר ומאשר כי ידועות לו הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב - 1982, והוא מסכים במפורש כי יישלח לו דיוור על ידי גורדון טורס, בכל הדרכים המנויות בחוק (לרבות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר) או בכל דרך עתידית רלוונטית. יובהר, כי על מנת שישלחו לך התכנים המתאימים ביותר, נעשה שימוש במידע אודותיך כאמור לעיל על מנת לאפשר אפיון מיטבי של סוגי המוצרים והשירותים המתאימים לך ביותר.

המשתמש בשירות הדיוור יכול להתנתק מהשירות בכל עת על ידי פניה בדרכים הקבועות בחוק וכן על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת: הברזל 1, בית ויקטוריה, קומה 2 רמת החייל.  ת"א או בטלפון 03-7659000 בשעות הפעילות: ימים א-ה. עם זאת, התנתקות משירותי הדיוור או מפעולות דיוור ישיר לא תמחק את המידע שנאסף אודותיו ממאגרי המידע של גורדון טורס, וגורדון טורס תהיה רשאית להמשיך להשתמש במידע כאמור בהתאם למטרות המנויות במדיניות פרטיות זו. המשתמש בשירות הדיוור יוכל להירשם מחדש לשירות האמור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של גורדון טורס.

אתרים אחרים

האתר או האפליקציה עשויים לכלול קישורים לעמודים, לאפליקציות ולאתרים שונים ברשת האינטרנט אשר אינם מנוהלים או מופעלים על ידי גורדון טורס או על ידי מי מטעמה. כך למשל, האתר או מסרים אלקטרוניים אחרים עשויים לכלול קישורים לאתרים המציעים שירותי תיירות ושירותים נלווים אחרים. גורדון טורס אינה שולטת או מפקחת על עמודים, אפליקציות ואתרים כאמור, והעובדה שגורדון טורס עשויה לקשר לתכנים אלה אינה מעידה על הסכמתה לתוכנם ואינה מהווה ערובה לאמינותם, לעדכניותם או לחוקיותם. השימוש בעמודים, אפליקציות ואתרים אלו כפוף לתנאי הפרטיות המופיעים בהם, ולא לתנאי הפרטיות של גורדון טורס.

אבטחת מידע

גורדון טורס משקיעה משאבים ניכרים ונוקטת באמצעים מחמירים בכדי להגן על סודיות ואבטחת הנתונים שנמסרו על ידיך, זאת תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש במערכות אבטחת מידע שנועדו למנוע גישה בלתי מורשית למידע שבידיה. עם זאת, אין באפשרות גורדון טורס להבטיח שהאתר או מערכותיה של גורדון טורס יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן על ידה, ובכפוף להוראות כל דין, היא לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למידע המוחזק בידיה.

חיובים כספיים בכרטיס האשראי יתבצעו אך ורק לאחר ביצוע הזמנה ובכפוף לאמור בתנאי השימוש. מובהר כי פרטי כרטיס האשראי לצורך תשלום עבור ביצוע ההזמנות אינם נשמרים אצל גורדון טורס אלא על ידי ספק שירותים חיצוני המנהל את תהליך הסליקה ואחראי על הצפנת המידע ואבטחתו באמצעים מתאימים ובכפוף להוראות כל דין.

שינויים במדיניות הפרטיות

גורדון טורס רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות, בין השאר על מנת שישקפו שינויים רלוונטיים שחלו, ובכלל כך שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר. אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או מדיניות פרטיות זו, או במידה ואתה מעוניין לעיין, לתקן או למחוק את המידע האישי שלך, אתה מוזמן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר, בטלפון: 03-7659000 או באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:cs@gordon-tours.co.il